Frakt
Nedenfor finner du fraktpolicyen vår. Har du flere spørsmål er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservicen vår, så hjelper vi deg.
Behandlingstid
Alle bestillinger behandles og sendes normalt innen 1 virkedag. Ved ekstra stort ordrevolum (for eksempel ved kampanjer og høytider) kan behandling og pakking ta noe lengre tid – alle ordrer behandles i tur og orden.
Adresse & levering
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse ved bestilling. Vi er ansvarlige for at leveringen sendes til adressen som er oppgitt i ordren. Hvis det er oppgitt feil adresse og forsendelsen leveres til den oppgitte adressen, er vi ikke ansvarlige for pakken. Hvis pakken ikke kan leveres på grunn av feil adresse og returneres til oss, kan vi sende den på nytt. For dette belastes et nytt fraktgebyr på 59 kr. Hvis pakken returneres til oss og kunden ikke ønsker ny levering, behandles ordren som en retur. I slike tilfeller trekkes kostnaden for returfrakten fra tilbakebetalingen.
Fraktpriser og leveringsberegning
Vi tilbyr fri frakt i Norge på alle kjøp med ordreverdi på 349 kr eller mer. Ved bestillinger under 349 kr tilkommer en fraktkostnad på 59 kr for levering i postkassen.
Beregnet leveringstid
Når vi har sendt pakken din tar det normalt 1–3 dager med PostNord i Norge. Det hender at pakker blir forsinket hos PostNord, men det er uvanlig. Pakken leveres rett i postkassen din; hvis den ikke får plass legges den utenfor døren eller på et lignende sted som PostNord vurderer som egnet, alternativt til nærmeste hentested, og du får et varsel. Dette kan vi dessverre ikke påvirke, siden PostNord avgjør om pakken leveres til adressen eller et hentested. Bruk gjerne PostNord-appen for enkelt å følge pakken og få varsler rett på mobilen.
Leveringsbekreftelse og ordresporing
Du får en e-post når bestillingen din er pakket og sendt. Deretter anbefaler vi PostNord-appen for leveringsoppdateringer og sporing av pakken. Kan du ikke bruke appen, sender vi selvfølgelig sporingsnummeret manuelt – kontakt kundeservicen vår for å få det.
Fant du ikke svar på spørsmålet ditt?
Send det til kundeservicen vår så hjelper vi deg så raskt vi kan – målet vårt er innen 24 timer man–fre. Husk å sjekke søppelposten hvis du ikke har fått svar fra oss.
Kundeomtaler
“Må si jeg ble veldig imponert over hvor godt disse hår-klypene sitter! Kjøpte start-kit, koltblå, gul sommerfugl, caramel coffee, veldig fornøyd med alle og enhver, Go LÉONIE!💕✨”
“Jeg oppdaget Leonie for ett år siden og har siden kjøpt flere produkter som alle er helt supre!! Denne hårbøylen sitter pent på mitt nå korte hår og holder luggen elegant på plass. Jeg har den i to farger. Jeg må også fremsnakke hårklypene, mini er perfekt for kortere hår, sitter hele dagen. Putetrekk og sovemaske er også noe av det beste jeg har testet. Topp skår på alle produkter”
“Veldig bra klype som ikke sklir ut av håret. Veldig imponert!”