1-3 Dager levering

For alle hårtyper

fri frakt ved kjøp av 2

Retur Policy

Nedenfor finner du svar på vanlige spørsmål.
Har du flere spørsmål er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice, så hjelper de deg.

Gjelder spørsmålet ditt for fraktpolicy, levering og priser? Klikk her.

Vår refusjons- og returpolicy varer i 30 dager fra kjøpet. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for retur må produktet ditt være ubrukt og i samme stand som du mottok det.

Når du har registrert returen, sender vi en e-post med mer informasjon om hvordan du fullfører returen.

Fraktkostnaden for returen er 55 NOK og betales av kunden. Fraktkostnaden trekkes automatisk ved refusjon for produktet eller produktene som er returnert.

Tilbakebetalingen tar opptil 8 virkedager fra vi mottar returen din (les mer under refusjonsfanen).

Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen.

Hvis returen din godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på det valgte betalingsmiddelet.

I henhold til hvitvaskingsloven har Léonie (Backzter AS) ingen mulighet til å foreta refusjon via andre alternative betalingsmidler enn det som ble brukt i kjøpet.

Refund Vipps- refundert til samme Vipps-nummer som foretok betalingen da kjøpet ble gjennomført.
Kredittkortrefusjon – Refunderes til det samme kredittkortet som foretok betalingen da kjøpet ble utført.
Refund Klarna – refundert til samme Klarna-konto som foretok betalingen da kjøpet ble gjennomført.

Forsinket eller tapt refusjon?
Husk at det kan ta opptil 8 virkedager fra vi mottar returen din før du får refundert pengene.

Hvis du ikke har mottatt refusjonen innen 8 virkedager etter at vi har gitt deg beskjed om at vi har mottatt returen, vennligst kontakt oss på: kontakt@leonie.no

Hvis du har mottatt et produkt som er skadet eller har andre mangler, ber vi deg fylle ut det i vårt skjema HER.

Alternativt kan du kontakte oss på: kontakt@leonie.no

Oppgi ditt ordrenummer og legg ved bilder av feilen i e-posten så hjelper vi deg!

Husk å sjekke i din søppelpost dersom du ikke har mottatt svar fra oss.

Kontakt

Fant du ikke svaret på spørsmålet ditt?

Send den til vår kundeservice så hjelper de deg innen 24 timer mandag-fredag.

Husk å sjekke i din søppelpost dersom du ikke har mottatt svar fra oss.

add_action( 'wp_footer', 'cart_update_qty_script' ); function cart_update_qty_script() { if (is_cart()) : ?>